志愿服务

 一、指导思想

     响应学雷锋志愿者服务的号召，按照省市有关要求，根据不同服务对象的实际需求制定志愿者服务制度，提升志愿者服务水平，推动群众文化建设，为创建文明城市贡献一份力量。

 二、宗旨

以关爱他人、奉献社会、促进和谐为准则，坚持无偿性、公益性、自愿性服务原则，致力于大力弘扬雷锋精神，支持和推动学雷锋志愿服务活动。

 三、服务机制

（一）队伍建设

 1、广泛宣传志愿精神，做好志愿者的登记、管理工作，不断增强志愿者队伍凝聚力。

 2、加强文化志愿者队伍建设。志愿者必须具备一定的政治素养和文化道德修养，有较强的事业心和责任感。以“服务广大人民群众、奉献辛集”为宗旨想他人所想，急他人所急，尊老助残，扶贫济困，在文化服务中做到耐心、细致、周到、热情，自觉把爱心融入到志愿者服务中，培养和建立良好的人际关系，志愿参加文化服务，严格遵守法律、法规以及文化艺术相关的公共行为准则，个人行为道德，廉洁自律，不以任何理由和方式向被服务对象收取钱物。文明服务，切实维护志愿者的社会形象。 

 （二）培训制度  

学雷锋服务前对新加入的志愿者进行岗前培训，重点传授志愿服务的基本要素和技巧。此外，将视开展的服务项目进行定期或专业培训，提高志愿者的素质和服务水平。 

 （三）工作制度  

1、了解群众的基本情况和需求，针对性地进行一对一的帮助服务。  

2、加强与群众的联系，关注孤、老、残等弱势群体，以节日慰问、临时救济、日常帮扶等活动，积极拓宽志愿服务渠道，丰富志愿服务内容。  

3、发挥各类艺术的优势，根据社区居民等的要求，普及文化艺术知识等宣传工作，指导群众体育健身、户外锻炼等开展形式多样的志愿者服务活动。  

4、积极参与以改善市容市貌、环境卫生、交通秩序、社会风气等为主要内容的区域文明和谐创建活动。踊跃投身创建宣传、文明督导、义务保洁活动，甘当文明和谐创建的义务宣传、督导、保洁员。  

5、组织志愿者积极参与宣传倡导无偿爱心献血精神，培训献血知识，带头参加无偿献血。  

6、定期了解志愿者服务的工作情况。建立活动档案。